Не получили вашу покупку на MacOS?

Покупки на MacOS обычно проходят мгновенно, но иногда они могут занимать немного больше времени. Если вы совершили покупку и она пока не появилась, скорее всего, она все еще обрабатывается. Пожалуйста, воздержитесь от повторения покупки, так как ситуация скоро должна разрешиться сама собой.

Что делать, если ваша покупка не пришла?

Если ваша покупка не появилась после разумного периода ожидания, первым шагом должно быть обращение в службу поддержки Apple. Поскольку они обрабатывают все транзакции нашей игры на MacOS, они лучше всего смогут вам помочь.

Ваш заказ подтвержден, но так и не получен?

Если вы подтвердили транзакцию с Apple, но не получили вашу покупку, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки. Не забудьте предоставить скриншот подтверждения покупки или чека, что поможет нам более эффективно вам помочь.